Повернення товару в Alko-house
В інтернет-магазині Alco-house ми прагнемо забезпечити високу якість обслуговування та задоволеність наших клієнтів.
Розуміючи особливості купівлі алкогольної продукції на розлив, ми хочемо поінформувати вас про правила повернення та обміну згідно із законодавством України.
Умови повернення та обміну
Згідно з Правилами роздрібної торгівлі алкогольними напоями (постанова КМУ №854 від 30.07.96 р.), алкогольні напої належної якості не підлягають поверненню або обміну.
Однак, якщо ви зіткнулися з проблемами якості, фальсифікацією або неналежною якістю придбаного алкоголю, у вас є наступні варіанти:
1. Заміна на аналогічний товар належної якості.
2. Заміну на інший алкогольний продукт з урахуванням перерахунку ціни.
3. Повернення грошових коштів за товар.
Для заміни або повернення товару необхідно пред’явити документ, виданий нашим магазином під час покупки, що підтверджує факт і дату продажу.
Відмова від замовлення
Погоджуючись з умовами під час замовлення алкоголю на розлив, ви приймаєте, що можливий відмова лише від повного замовлення, а не від його окремих позицій.
Терміни та умови повернення
Якщо товар залишився невикористаним і збережені його оригінальна упаковка, товарний вигляд і споживчі властивості (включаючи етикетки та ярлики), ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту його доставки.
Повернення товару можливе лише в разі, якщо він збережений у цілісній непошкодженій упаковці, зі всіма бірками та ярликами.
Повернення товару неналежної якості
У разі отримання товару неналежної якості, ми гарантуємо обмін на товар належної якості або повернення грошових коштів.
Якщо аналогічний товар відсутній у продажу на момент звернення, ви можете:
• Придбати будь-який інший товар з нашого асортименту з урахуванням перерахунку вартості.
• Дочекатися надходження товару і здійснити обмін.
• Здійснити повернення товару і отримати гроші в розмірі його вартості.
Ми в Alco-house зацікавлені в тому, щоб кожен клієнт залишився задоволений своїми покупками та обслуговуванням.
При виникненні будь-яких питань щодо повернення товару, будь ласка, зв’яжіться з нами для отримання додаткової інформації та допомоги.